রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0bed-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার ডেটা কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
0bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন — সব বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে জবাব দেব।
সহায়তা কেন্দ্র 0bed-এর সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ফর্ম সেখান থেকেই জমা দেওয়া সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে করা পেমেন্টের রেকর্ডও এনক্রিপ্টেড।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং তারাও একই সুরক্ষানীতি মানতে বাধ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংগ্রহ করি না। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয় সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত এবং চুক্তিবদ্ধ উপায়ে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রেখেছি। যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই ট্র্যাকিং শুধুমাত্র 0bed.net-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোন নম্বরে আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0bed App আমাদের সম্পর্কে গোল্ডেন ড্রিমস নিবন্ধন